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          福建一些酒店女工用浴巾和毛巾當抹布 擦完馬桶再擦茶杯

          時間:2016-08-24 13:50:01  來源:福建電視臺

          擦地板擦馬桶擦杯子!一條毛巾包辦衛生間!如此酒店敢住嗎?

          酒店女清潔工用毛巾或浴巾代替抹布,擦完馬桶污漬和地板后,再擦茶杯,給不知情的住客使用。試想如果你住賓館,洗漱的杯子和擦臉的毛巾,都是擦過馬桶和地板的,那會有多惡心。但是這樣令人氣憤的一幕,卻在多家連鎖酒店內非常常見!幫幫團第1調查記者連續兩周暗訪多家連鎖酒店,一次又一次目擊到這樣的一幕。

          速8酒店工作人員堅稱做衛生很規范 然而……

          速8酒店在全國都有一定的知名度,單單在福建至少有幾十家分店,記者首先來到了速8酒店三坊七巷白馬北路店。

          入住前,記者特意詢問了前臺工作人員衛生環境,工作人員堅持表示,速8酒店的服務理念就是干凈友好,用客房毛巾和浴巾擦地板的事,根本不可能發生在他們酒店。

          可在調查過程記者卻發現女清潔工進房間是都是空手,只見該女清潔工直接拿起了旅客使用的浴巾開始擦拭桌子。

          隨后,該女清潔工將浴巾丟到了清潔車上。緊接著她開始用蓮蓬頭沖洗衛生間,不一會兒,她又從竹簍里拿了一條住客擦臉的毛巾擦拭起馬桶。

          女清潔工認真的將馬桶里里外外擦了一遍,之后女清潔工又拿了條毛巾擦浴室地板,更甚的是,只見她直接拿著這樣的毛巾,擦拭起旅客要使用的漱口杯。

          速8工業路店同樣存在毛巾擦地板

          記者在看到這些情況后,找到了該速8酒店的前臺工作人員反映。然而,工作人員沒有去找女清潔工核實的情況下,直接認定一定是記者看錯了。

          而剛才那名女清潔工也辯解,她使用毛巾是地巾。

          可當天該客房的地巾就扔在房間一角,并沒有被使用。

          真是不看不知道,一看嚇一跳,速8酒店三坊七巷白馬路店的毛巾可以說是功能多用,不僅被用來擦杯子,還能用來擦馬桶,擦地板。被記者撞見了還能用廢掉的毛巾和地巾來忽悠人。

          隨后,記者來到工業路速8酒店前臺,工作人員同樣拍著胸脯保證,他們酒店不存在用毛巾擦馬桶的情況。

          但是,記者觀察到,依然出現了女清潔工使用浴巾擦拭地板、馬桶、牙杯等現象!真是一條毛巾包辦了衛生間所有的衛生!

          而當記者將此情況反映給前臺工作人員之時,該速8酒店的工作人員不經調查就辯解,稱保潔人員使用的是舊浴巾。

          隨后,調查記者在速8官網看到,質量之星——是速8中國在全國范圍內對所有速8酒店進行的一項質量考核評比活動,對用戶選擇酒店時起到一定指導作用。在該官網公布的2016年第二季度質量之星評選結果中,我們見到了速8莆田新汽車站點被評為質量之星。那么,莆田的這家速8實際情況會不會好點呢?記者前往調查。

          速8質量之星店 也濫用客人浴巾擦馬桶

          在速8酒店莆田新汽車站店,記者咨詢了女清潔工,她向我們展示了拿來做衛生的毛巾,是從浴巾上剪下來的小布塊。女清潔工表示,絕對不會使用客人毛巾擦拭地板和馬桶。

          然而,依然出現了一條毛巾包辦衛生間所有衛生的事!

          從記者拍攝的視頻可以看出,這名女清潔工全程都是浴巾在清理衛生間。在這種情況下,這名女清潔工還會如何辯解自己的行為呢?

          記者針對拍攝到的情況向前臺進行了投訴,可聽到顧客投訴后,這家速8酒店同樣不做調查就先辯解,同樣之后沒有給記者做反饋。

          雖然這些被擦拭過地板、馬桶的浴巾毛巾,酒店會洗好后再給下一批顧客使用,但這并不代表不會在上面殘留下病菌。而直接被臟浴巾擦拭的牙杯,更是有衛生隱患。

          多家速8酒店服務員拿著客人的浴巾毛巾,擦馬桶、拖地板、甚至直接擦牙杯,這種嚴重不道德的行為,作為酒店管理方或許不知情,但至少從這可以看出速8酒店的管理存在嚴重的問題。酒店的衛生狀況不只關系到消費者的健康和企業的聲譽,所以除了酒店本身加強自律,監督管理部門應不定期抽查,讓百姓有個放心消費的環境。幫幫團記者調查。

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